¿Qué cubre una garantía de marketing crypto?
Un compromiso de campaña cubre el trabajo acordado y las colocaciones descritas en el alcance por escrito. Antes de la aprobación, confirma que cada entregable sea lo suficientemente específico para verificarlo después de la campaña.
| Elemento del alcance | Qué confirmar |
|---|---|
| Colocación | Plataforma, formato y detalles de colocación acordados |
| Cronograma | Ventana de entrega planificada y dependencias |
| Evidencia | Qué registro mostrará que la colocación se completó |
| Cambios | Cómo se maneja una colocación sustituida o no disponible |
Por ejemplo, una colocación de visibilidad debe nombrar la plataforma y el formato, en lugar de prometer un resultado amplio como una mayor atención del mercado. La misma regla aplica para contenido, activación de comunidad o una colocación publicitaria: define el trabajo, su responsable y cómo se registrará la finalización. Revisa el alcance de la campaña junto con cómo trabajamos y los detalles del servicio correspondiente antes de confirmar. Esto facilita separar un entregable acordado de un resultado que no forma parte del acuerdo.
¿Cómo se revisan las solicitudes de compensación y reembolso?
Una solicitud de compensación o reembolso se revisa contra el alcance por escrito y el registro de entrega. La revisión establece qué se acordó, qué se completó y qué queda sin resolver.
| Punto de revisión | Información útil para proporcionar |
|---|---|
| Alcance acordado | Propuesta, confirmación del pedido o resumen de campaña |
| Estado de entrega | Enlaces de colocación, capturas de pantalla o actualizaciones de la cuenta |
| Cambio o problema | Aviso de la plataforma, cambio de cronograma o elemento faltante |
| Resolución solicitada | Qué entregable crees que necesita revisión |
AEOTech utiliza una revisión de evidencia de colocación: el líder de la cuenta compara los entregables acordados con el registro de la campaña y luego explica la resolución propuesta por escrito. Si la colocación acordada no se entregó, discutimos una compensación o reembolso de acuerdo con los términos de esa campaña; la resolución disponible depende del alcance y las circunstancias registradas allí. Mantén juntos los avisos y enlaces relevantes de la plataforma, y plantea el problema con prontitud para que la revisión pueda usar el registro completo de entrega. Para términos de pago o acuerdo, consulta precios y términos de servicio.
¿Qué resultados de plataforma quedan fuera del acuerdo?
El acuerdo puede cubrir la entrega de la colocación, pero no puede controlar cómo responden las audiencias o los mercados a ella.
| Dentro del trabajo acordado | Fuera del control de entrega |
|---|---|
| Entregar la colocación nombrada | Movimiento del precio de la criptomoneda |
| Proporcionar los materiales de campaña acordados | Viralidad o reacción de la audiencia |
| Reportar la evidencia de finalización | Decisión de una plataforma de retener o mostrar una función |
Una plataforma puede cambiar, eliminar o negarse a mostrar una colocación según sus propias reglas de revisión y operación; la respuesta del mercado y la viralidad no son entregables que una agencia pueda controlar. Nos comprometemos con el trabajo acordado y documentamos su finalización, no un resultado comercial particular o una decisión de la plataforma.
Antes del inicio, compara el alcance con tu objetivo de lanzamiento y decide si también necesitas soporte para campañas de tendencia, asistencia para listados o engagement de comunidad. Envía a AEOTech tu borrador de alcance, plataformas objetivo y cualquier término de colocación que hayas recibido. Revisaremos los entregables y el plan de evidencia contigo antes de que se confirme la campaña.
Preguntas frecuentes
¿Qué puede garantizar exactamente una agencia de marketing crypto?
El compromiso debe limitarse al trabajo y las colocaciones escritas en el alcance de la campaña. Pide que la plataforma, el formato, el cronograma y la evidencia de entrega se indiquen claramente. La respuesta del mercado no es lo mismo que la entrega, así que mantén esas expectativas separadas al revisar una propuesta.
¿Qué evidencia debo recibir cuando se entrega una colocación?
Acuerda la evidencia antes del inicio. Dependiendo de la colocación, puede ser un enlace en vivo, una captura de pantalla o una actualización escrita de la cuenta que muestre los detalles acordados. La clave es que la evidencia se pueda comparar directamente con el alcance, no solo con un resumen general de la campaña.
¿Qué sucede si no se realiza una colocación acordada?
Comparte el alcance por escrito y cualquier registro de entrega con tu líder de cuenta. AEOTech compara el compromiso con la evidencia de la campaña y luego revisa una compensación o reembolso adecuado según los términos acordados para esa campaña. Una revisión documentada mantiene la decisión vinculada al entregable específico.
¿Pueden garantizar el precio de una criptomoneda o la viralidad?
No. Una colocación entregada no controla el precio de la criptomoneda, si el contenido se difunde ni cómo una plataforma elige mostrar una función. La garantía se trata de completar el trabajo acordado y documentarlo; las decisiones de la plataforma y la respuesta del mercado quedan fuera de los entregables de la campaña.
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